BİLGİLENDİRME
Gizlilik ve
sipariş süreci.
Bu site ürünleri tanımanız ve OldRoots Trading ile iletişim kurmanız için hazırlanmıştır.
Site üzerindeki bilgiler
Ürün görselleri sunum amaçlıdır. Fiyat, stok, renk ve paket içeriği sipariş öncesinde teyit edilir. Teslimat, ödeme ve iade koşulları aşağıda açıklanmıştır. Bu sitede ödeme alınmaz; WhatsApp mesajı tek başına onaylanmış sipariş anlamına gelmez.
Teslimat, ödeme ve iade
EHS Kargo ile Kuzey Kıbrıs genelinde kapıya teslimat sağlıyoruz. Teslimat süresi, sipariş onayından itibaren 3 iş günüdür.
KDV dahil ürün toplamı 10.000 TL ve üzerindeki perakende siparişlerde kargo ücretsizdir. Daha düşük tutarlı siparişlerde 450 TL kargo bedeli alıcı tarafından EHS Kargo’ya ödenir. EUR fiyatlı ürünlerde eşik, sipariş özetindeki kurla hesaplanan TL ürün toplamına göre belirlenir.
Ödeme banka havalesiyle veya teslimatta nakit ya da kredi kartıyla yapılabilir. Sitede online ödeme alınmaz; kart bilgilerinizi formlara veya mesajlara yazmayın.
Teslimattan itibaren 15 gün içinde, paketi açılmamış ürünler için iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Bu kapsamdaki iade kargosunu müşteri öder.
İade veya değişim için göndermeden önce sipariş bilgilerinizle OldRoots Trading’e ulaşın: +90 533 883 70 66.
Bu genel iade koşulları, kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerle ilgili yasal haklarınızı sınırlamaz. Böyle bir durumda bizimle iletişime geçin.
Formlar ve WhatsApp
Ürün veya sepet sayfasından WhatsApp’a geçişte ürün kodları, seçenekler, adetler ve talep türü ile bir talep kaydı oluşturulur. Sepet sayfası telefon numaranızı okuyamaz. Yönetici, WhatsApp görüşmesindeki numara ve adı ilgili talebe elle bağlayabilir. Resmî WhatsApp bağlantısı aktifken bize gönderdiğiniz mesajdaki talep kodu eşleştirilir; mesajı gönderen telefon numarası ve varsa WhatsApp profil adı talep geçmişinizle birlikte yönetim panelinde saklanır. Bu işlem için üyelik veya ek form gerekmez. Mesajın tamamı ve ilgisiz sohbetler bu eşleştirme kaydına alınmaz. Bağlantı henüz aktif değilse telefon ve profil adı otomatik eklenmez. Talep kodu WhatsApp mesajına eklenebilir; mesajı göndermek size aittir. Kayıt oluşması sipariş onayı anlamına gelmez. Girdiğiniz bilgiler, WhatsApp’ta açılacak mesaj taslağına eklenir. WhatsApp bağlantısına geçtiğinizde ilgili hizmetin gizlilik koşulları geçerli olur. Kimlik belgesi veya kart bilgilerinizi formlara yazmayın.
Sepet ve online sipariş
Sepette ürün kodları ve adetler bu tarayıcıda saklanır. Siparişi tamamladığınızda ad, telefon, e-posta, teslimat adresi, ürünler, kabul ettiğiniz fiyat ve kur, kargo bedeli ve ödeme tercihi OldRoots yönetim sistemine kaydedilir. Bu bilgiler siparişinizi hazırlamak, teslim etmek ve satış sonrası taleplerinizi karşılamak için kullanılır. Sipariş vermek üyelik veya ölçüm izni gerektirmez. Sitede kart bilgisi alınmaz ve online tahsilat yapılmaz. Teknik tekrarların ikinci bir sipariş oluşturmasını önleyen geçici bir sipariş anahtarı bu sekmede tutulur. Bilgilerinize ilişkin talepler için OldRoots ile iletişime geçebilirsiniz.
Çerezler ve dış hizmetler
Reklam pikseli kullanılmaz. İzin verirseniz ürün görüntülemeleri, ürün bağlantısı tıklamaları, seçenek seçimleri ve sepete eklemeler site içinde ölçülür. Günlük tarayıcı oturumu için geçici, rastgele bir kod kullanılır; bu ölçüm kayıtlarında ad, telefon, IP adresi, tam yönlendiren adres veya mesaj notu tutulmaz. Ziyaret kaynağı yalnızca Google, Instagram, Facebook, doğrudan veya diğer olarak sınıflanır. Ölçüm tercihiniz tarayıcınızda saklanır; izin vermemek alışveriş işlevlerini etkilemez. Do Not Track ve Global Privacy Control sinyallerinde ölçüm yapılmaz. Yazı tipleri Google Fonts üzerinden yüklenebilir; barındırma ve dış hizmetler bağlantı sırasında IP adresi gibi teknik verileri işleyebilir. Instagram, Facebook, Google Haritalar ve WhatsApp bağlantıları ilgili dış hizmeti açar.
Sipariş sonrası
Ödeme, teslimat ve ürünle ilgili talepleriniz için +90 533 883 70 66 üzerinden OldRoots Trading’e ulaşabilirsiniz. Perakende teslimat, ödeme ve iade koşullarımız bu sayfada açıklanmıştır. Bayi ve projeye özel tekliflerde, kabul edilen teklifin koşulları esas alınır.
Bayi portalı ve hesap bilgileri
Bayi başvurularında firma, yetkili, e-posta, telefon ve adres bilgileri başvuruyu değerlendirmek, hesabı yönetmek ve siparişleri takip etmek için saklanır. Vergi numarası isteğe bağlıdır. Hesap erişimi OldRoots onayı ve e-posta doğrulaması gerektirir. Bilgilerinizi güncellemek veya hesabınızla ilgili talepte bulunmak için OldRoots ile iletişime geçebilirsiniz.
Bayi girişi ve güvenlik
Şifreler açık metin olarak saklanmaz; her hesap için ayrı rastgele değerle hesaplanan güvenli şifre özetleri tutulur. Şifre yönetim panelinde görüntülenmez ve e-postayla gönderilmez. Başvuru onayı ve giriş/şifre yenileme bağlantıları için işlem e-postaları gönderilir. OldRoots, paneldeki WhatsApp düğmesiyle telefonunuza onay mesajını elle gönderebilir; otomatik WhatsApp gönderimi kullanılmaz. Şifre yenilendiğinde mevcut bayi oturumları kapatılır. Giriş bağlantıları Resend üzerinden e-posta adresinize gönderilir; bağlantı 15 dakika geçerli ve tek kullanımlıktır. Giriş oturumu için gerekli, güvenli bir çerez en fazla 8 saat saklanır. Bayi sepeti bu sekmenin tarayıcı oturumunda tutulur. Cloudflare Turnstile bot kontrolü için teknik bağlantı verilerini işler. Kötüye kullanımı sınırlamak için kısa süreli, özetlenmiş deneme sayaçları tutulur. Bayi portalında reklam veya ürün davranışı ölçümü yapılmaz.
Bayi siparişleri ve stok
Bayi sipariş talepleri, SKU ve adetler, teklif koşulları, onaylar ve sevkiyat geçmişi hesapla ilişkili olarak saklanır. Sipariş talebi stok ayırmaz. Stoklar son içe aktarılan raporu yansıtır; gerçek zamanlı rezervasyon değildir. Teklif kabulü ve OldRoots stok/teslimat teyidi sonrasında sipariş kesinleşir. Ödeme site üzerinden alınmaz. Bayi yalnızca kendi kayıtlarını görür; yönetim yetkisi OldRoots hesabındadır.